Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

IKF – Institut für Kommunikation & Führung, Morgartenstrasse 7, 6003 Luzern, Schweiz
E-Mail: info@ikf.ch · Telefon: +41 41 211 04 73

Server-Logfiles

Bei jedem Besuch dieser Website werden allgemeine Daten und digitale Informationen in den Server-Logfiles gespeichert. Das können die Namen der angeforderten Dateien und Unterseiten sein, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Ihre IP-Adresse und Ihr Provider sowie Informationen über Ihr Betriebssystem, Ihren Internet-Browser und die Webseite, von welcher aus Sie zu unserer Website gelangt sind. Es werden nur jene Daten erhoben, welche für den sicheren und stabilen Betrieb der Website notwendig sind. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden; bei entsprechenden gesetzlichen Vorgaben werden sie während der im Gesetz vorgegebenen Frist aufbewahrt.

Welche Daten wir bearbeiten

Erst wenn Sie aktiv mit uns in eine Beziehung treten, erheben wir die dazu notwendigen Personendaten. Über die Formulare dieser Website sind das ausschliesslich die Angaben, die Sie selbst eingeben:

• Lehrplan-Download: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse
• Anmeldung Infoveranstaltung: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse
• Provisorische Kursanmeldung: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Zusätzlich wird der Zeitpunkt der Übermittlung gespeichert. Ihre Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben und nicht verkauft.

Zweck der Bearbeitung

Wir erheben nur die absolut notwendigen Daten und verwenden sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens: Zustellung des Lehrplans, Versand der Zugangsdaten zur Infoveranstaltung, Kontaktaufnahme im Rahmen Ihrer provisorischen Kursanmeldung sowie damit verbundene Beratung zum Kursangebot.

Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten beruht auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen. Sie ist notwendig für:

• die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder die Bearbeitung Ihrer Vertragsanfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, «Vertragserfüllung», bzw. Art. 31 Abs. 2 DSG),
• die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, «Rechtspflicht», bzw. Art. 31 Abs. 2 DSG),
• die Wahrnehmung eines berechtigten Interesses unsererseits (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, «Berechtigtes Interesse», bzw. Art. 31 Abs. 2 DSG),
• oder Sie haben in die Bearbeitung ausdrücklich eingewilligt, z.B. im Rahmen einer Formularanfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, «Einwilligung»).

Cookies

Wir können auf dieser Website Cookies verwenden. Diese kleinen Dateien enthalten eine eindeutige digitale Kennung, welche die Wiedererkennung Ihres Browsers gestattet, sobald Sie unsere Website erneut aufsuchen.

Google Tag Manager und Google Analytics

Diese Website nutzt den Google Tag Manager, über den Analyse-Werkzeuge und Marketing-Tags eingebunden werden. Der Google Tag Manager selbst legt keine eigenen Nutzerprofile an.

Mit Hilfe von Google Analytics untersuchen wir die Nutzung unseres Web-Angebots. Anbieter ist die Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht es uns, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Dabei erhalten wir verschiedene Nutzungsdaten, z.B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft der Nutzerinnen und Nutzer. Diese Daten werden von Google ggf. in einem Profil zusammengefasst, das dem jeweiligen Nutzer bzw. dessen Endgerät zugeordnet ist. Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z.B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die erfassten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung dieses Analyse-Werkzeugs erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 2 DSG: Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um unser Webangebot und unsere Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Bearbeitung ausschliesslich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie unter privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs.

Website-Optimierung mit Keak

Diese Website nutzt Keak (keak.com), ein Werkzeug für A/B-Tests und die Optimierung von Webseiten. Dazu werden einzelnen Besuchern unterschiedliche Varianten von Seiteninhalten angezeigt und Nutzungsdaten (z.B. Seitenaufrufe und Interaktionen) ausgewertet; die Daten können dabei auch in den USA verarbeitet werden. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unseres Webangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 2 DSG). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Keak unter platform.keak.com/privacy.

E-Mail-Marketing (ActiveCampaign)

Diese Website nutzt die Dienste von ActiveCampaign für den Versand von E-Mail-Marketing-Aktivitäten. Anbieter ist die ActiveCampaign, LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, IL, USA. ActiveCampaign ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von E-Mail-Marketing organisiert und ausgewertet werden kann. Wenn Sie Daten zum Zwecke des E-Mail-Marketings eingeben (z.B. Ihre E-Mail-Adresse), werden diese Daten auf den Servern von ActiveCampaign in den USA gespeichert.

ActiveCampaign ermöglicht es uns, unsere E-Mail-Marketing-Kampagnen zu analysieren. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um zukünftige Aktivitäten besser an die Interessen der Empfängerinnen und Empfänger anzupassen. Wenn Sie keine Analyse durch ActiveCampaign wünschen, können Sie sich jederzeit vom E-Mail-Marketing abmelden; zu diesem Zweck stellen wir in jeder Nachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Die Datenbearbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Bearbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die Datenübermittlung in die USA stützt sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Die Daten, die Sie uns für den Empfang des E-Mail-Marketings zur Verfügung gestellt haben, werden bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert und danach von unseren Servern sowie von den Servern von ActiveCampaign gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von ActiveCampaign unter activecampaign.com/privacy-policy.

Speicherung und Sicherheit

Ihre Formularangaben werden verschlüsselt übermittelt (TLS) und auf dem Server dieser Website gespeichert. Der Zugriff ist auf die für die Kursadministration zuständigen Personen des IKF beschränkt. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Externe Dienste

Für die Online-Terminbuchung («Beratungsgespräch buchen») verweisen wir auf Microsoft Outlook Bookings. Beim Aufruf dieses Dienstes gelten die Datenschutzbestimmungen von Microsoft. Unser Angebot enthält zudem Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte und Datenschutzerklärungen wir keinen Einfluss haben.

Ihre Rechte

Die Gesetzgebung zum Datenschutz gibt Ihnen verschiedene Rechte, vor allem ein Auskunftsrecht: Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Wenden Sie sich dazu an info@ikf.ch. Eine provisorische Anmeldung können Sie jederzeit ohne Konsequenzen zurückziehen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf dieser Website publizierte Fassung.